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発売日: 2003-11
発売元: シルバーサービス振興会
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苦情対応の手引―介護サービス「苦情・事故事例活用研修」対応 サービスの改善に役立てるを読んでみた。う~むと納得しきりである。
なんといっても、著者の意欲が読み取れるから、ついつい読んでいってしまう。
ぐいぐい苦情対応の手引―介護サービス「苦情・事故事例活用研修」対応 サービスの改善に役立てるに引っ張られているという感じか?苦情対応の手引―介護サービス「苦情・事故事例活用研修」対応 サービスの改善に役立てるに類する本は、あんまり多く読んだことがないから比較はできないけれど、これらに類する本の中ではかなり高評価を得るんじゃなだろうか?
やっぱり著者が意欲を持って書くと、いいものが出来上がる。
苦情対応の手引―介護サービス「苦情・事故事例活用研修」対応 サービスの改善に役立てるは評価が分かれるんじゃないだろうか?読後にそんなことを思った。著者のはそんなことはちっとも気にしていないんじゃないかと思うけれど。
苦情対応の手引―介護サービス「苦情・事故事例活用研修」対応 サービスの改善に役立てるを読んだ友人にも聞いた見たのだが、一人は「いい」と言ったが、別なひとりは「そうかな?」と首をかしげた。
試しにまた別な友人にも苦情対応の手引―介護サービス「苦情・事故事例活用研修」対応 サービスの改善に役立てるを貸してみようと思う。
さて、どんな評価が下されるか?あまり、褒められた事ではないけれど、本には読書以外の愉しみ方があるのだ。